本报见习记者 周倩倩 刘来

    牙刷、牙膏、梳子、小瓶装洗浴用品等被统称为宾馆“六小件”。从6月1日起，山东省宾馆、酒店行业将取消免费一次性日用品供应。1日上午，记者走访泰城多家宾馆、酒店，发现多数酒店仍在免费提供“六小件”等一次性日用品。

    “六小件”大多免费用

    1日上午，记者来到东岳大街锦岳快捷连锁酒店，前台接待人员表示酒店一直为旅客提供免费的一次性日用品。记者随后走访了香榭丽舍宾馆、鲁科88快捷酒店、如家快捷酒店龙潭路店、大唐凯悦酒店等7家宾馆、酒店，前台工作人员均表示酒店仍提供免费的“六小件”等一次性日用品。

    大唐凯悦酒店前台接待人员对记者说：“一般客房里都会放置一到两套免费的一次性日用品，一天就能用近百套。”

    “我们酒店也提供收费的非一次性的牙膏、牙刷等洗涮用品，价格在30元左右，但是购买使用的旅客很少，远远不如使用酒店免费提供的多。”锦岳快捷酒店前厅部工作人员表示。

    而位于东岳大街的丽景快捷酒店自6月1日起，已经正式将一次性日用品改为有偿提供了。“酒店在客房里配送了两种不同价格的日用品供旅客选用，每种上面都有明确的标示和价格。”丽景快捷酒店大堂经理薛延环说，“我们从去年就开始不再将一次性日用品放在客房了，只是在客人提出需要时提供。”薛延环表示，刚开始推行时也遇到不小的阻力，不少旅客来之后对酒店的做法也不太理解。

    担心客源流失是收费最大阻力

    来泰安出差的王勇对记者说：“我平时经常需要到外地出差，因为酒店都提供免费的一次性日用品，所以这些生活用品我从来都不用带。如果突然取消免费提供，我觉得不是很合理。毕竟那么贵的房费我们都交了，这些费用就不应该加在消费者身上了。”

    对此，香榭丽舍宾馆前台接待人员表示，顾客的态度是他们实行“六小件”收费的最大顾虑。“酒店经常接待一些组团来旅游的客人，他们习惯由酒店提供这些一次性日用品，如果这些都要收费的话，旅客肯定很难接受。”

    丽景快捷酒店大堂经理薛延环也表示，从酒店方面来讲，顾虑最多的还是担心影响入住率，如果别人家都提供免费的一次性日用品，而自己酒店却不提供，可能会对客源产生影响。从消费者角度讲，也需要一个过渡时间。

    泰安市旅游局监督管理科张科长对记者说：“关键还是旅客的习惯问题，毕竟这么多年来，大家入住酒店时已经习惯了使用免费的产品，突然之间取消免费，很多人难以一下接受，这还需要一个相当长的过渡阶段。”

    相关部门将采取行动

    泰安市经济和信息化委员会节能办牛主任对记者说：“我们已经接到了《关于逐步取消宾馆酒店行业一次性日用品的通知》，接下来我们将牵头包括商务局、旅游局在内的7大部门对酒店、宾馆行业的执行情况进行定期监督、检查，具体的方案我们还要在6月3日举行的泰安市节能大会上研究制定。目前在处罚上还存在一定难度，因为在法律法规中缺乏相关的处罚条例，我们将会在检查过程中根据被查处单位的具体情况而定。”

    泰安市旅游局监督管理科张科长也表示：“关键还是扭转消费者的固有观念。有偿收费在推行起来有一个过程，但是从长远来看对消费者和酒店来说都是有好处，一方面酒店节省了一部分成本的投入，另一方面有偿提供以后，产品质量也会有所提高，对消费来说也是有好处的。”

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    2010年10月份，省经信委等部门联合下发了《关于逐步取消宾馆酒店行业一次性用品的通知》，确定在我省宾馆酒店行业逐步取消一次性日用品。根据通知要求，2010年12月1日至2011年5月31日为过渡期，凡在山东省境内的宾馆酒店行业不再将一次性日用品配送至每间客房或餐桌，在客房服务中心或服务台统一配备，并在服务台和客房内予以提示说明，仅在客人提出需要时配送。自2011年6月1日起，在山东省境内的宾馆酒店行业正式取消免费提供一次性日用品，改为明码标价，有偿提供。