“修一个的钱能再买一个了。”近日,市区某学校学生小李的MP5发生故障,找到该品牌的售后服务点,被告之已过一年保修期,需要花150元更换配件,而再买一个新的不过300多元。权衡之下,小李将MP5放进了抽屉。
记者在金雀山路金源大厦内一数码专柜看到,柜台里摆放着十几款各式各样的数码产品,最便宜的MP3不足百元,贵一些的300多元。“我们这个是品牌产品,质保一年,如果想便宜一点的有200元左右的,但质保仅为3个月。”专柜的销售人员对记者说。
“这种视听产品修一次要50元,如果换件还需要另加钱。”二楼一数码产品维修师傅对记者说,MP3主要是电池容易老化,往往一年不到,电池就不能正常工作了。MP5则很容易出现系统错误、文件丢失、液晶屏不显示等问题。
对于坏掉的MP3,大部分消费者会选择重新购买一台,越来越多的小数码逐渐沦为一次性消费品。对此,二楼某品牌MP3专业售后服务人员王先生告诉记者,不少视听小数码的故障是操作不当造成的,操作MP4、MP5不要频繁进行升级和刷新固件,否则易对它们的芯片和电路板(硬盘)有损坏,影响其使用寿命。
另外,在向MP4/5中传送(复制)文件时,一定不要轻易断开其与电脑的连接,因为突然断开会损坏到小数码。购买时尽量选择大品牌的产品,这样一旦出现故障,在当地能够较方便地找到售后服务,即使找不到售后服务,也可以通过“售后三包服务证书”上的电话与厂家取得联系,由指定维修服务点或者分公司负责换货或者修理。 (记者 邵明习)