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新机器做出馒头大小不一
经调解,销售商同意更换其它品牌新机
  • 2011年06月16日 作者:
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    本报6月14日讯(记者 姜海姣 通讯员 郑青 袁墩鹏) “6月1日刚买的馒头机,做出来的馒头却有大有小。”五莲县的许先生要求更换一台新机,却遭到了销售商的拒绝,一气之下投诉到工商部门。经调解,销售商同意为许先生更换一台其它品牌的馒头机。

    许先生是五莲县某单位职工食堂的承包商。6月1日,他来到一家专门销售食品机械的商店,打算购买一台馒头机。许先生说,当时店里只有一种名为国威牌的馒头机,在店老板的极力推荐下,许先生当场交定金买了下来。

    然而,这台馒头机却不太听使唤,“搅面一点也不均匀,总是粘面,而且做出的馒头大小不一。”于是,许先生找到销售商孙老板,但在多次调试后,仍未能将机器修好。许先生要求销售商更换一台其它品牌馒头机,被销售商以各种借口拒绝。

    6月7日,许先生拨打五莲县工商局申诉举报中心热线投诉。工商执法人员调查了解到,许先生购买的国威牌馒头机存在销售商无法解决的问题,需厂家维修,但厂家的维修时间无法确定。

    经调解,最终销售商同意为许先生更换一台其它品牌的馒头机。许先生对调解结果非常满意。

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