记者在东营区城管局了解到，“大城管”指的是由多家与基础设施和城市公共空间相关的部门一起组成的一个“大城管”，共同解决城市管理难题。

    5月15日上午9时21分，东营区数字化指挥监督平台显示屏上弹出一条信息，济南路与太行山路交叉口被摆摊的小商贩占了路，阻碍了交通。监督指挥平台坐席员康聪立刻落实该位置的责任单位文汇中队，联系责任人马守良队长，9时22分，马守良赶往事件现场整改。9时35分，马守良将整改后的照片上传至数字化监督平台。

    东营区城市管理局执法监督股股长商志强说：“按旧模式，只能是先拨打城管热线，执法人员要先落实地点再到现场调查，拖一两天。”截至目前已处理案件2780余起，同比增长30%左右，信息来源包括数字化指挥监督平台、城管投诉热线“8230111”和城建服务热线“12319”的电话投诉等。

    数字化城管监督指挥中心副主任杨孟东告诉记者，数字化监督指挥平台在管辖范围内共享了公安及行管部门的80个摄像头，安装了30个摄像头，还给各个中队和城管队员配备了50部执法记录仪。区城市管理局的信息采集员，采集信息后通过系统操作将城市管理信息收集整理，分解至各成员单位。整个系统实现了对城管案件受理、分流、处置、督办、反馈、考评的全程整合处理。在统一协调指挥中形成了一个能够“第一时间发现、第一时间派遣、第一时间处理反馈、全过程监督指挥。”的新管理机制。