“经过这一年，我感觉自己成长了很多，也明白了需要不断充实自我。”7月7日，像以往的数十个周四一样，社工李明叶正在为老人们下午的小组活动做紧张的准备工作。在济南市社会福利院工作了一年多，每天不到八点，李明叶就来到院里看望老人。

    “可不要小看这一道程序，老人们的很多问题都是这样发觉的。”和老人拉着手的李明叶，宛如他们的亲孙女，人群中笑靥如花。在这一年中，她除了要对老人们进行心理疏导、照顾老人日常生活，目前还担负起一些文字工作和行政事务。

    “在福利院工作，有时会有来自很多方面的压力，比如为老人们处理不好问题，专业性工作与日常服务工作冲突等。”李明叶说，社工们面临的困境在不同时期也是不同的。虽然她已经在这个岗位上工作一年多了，但很多时候老人们的问题得不到解决，她还是会感到很受挫折。

    有一次，三个房间的老人发生了矛盾，彼此之间关系弄得很僵。为了能够解决老人之间的问题，李明叶绞尽脑汁。通过换位思考，她获得了灵感，在一次活动中让老人们互相扮演不同的角色，老人们的矛盾也顺利化解了。

    “在这一年的工作中，我感觉自己成长起来，不仅面对老人们的问题熟练了很多，而且自己也明白了很多道理。”李明叶表示，要做一名合格的社工，并不是和老人们聊天、照顾他们那么简单，我们要在自己的社工生涯中不断充实自己。由于经常从事文字工作，已经远离学校的李明叶再一次拿起了书本，不断丰富自己的知识。