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测测你的职场情商
  • 2011年07月11日 作者:
  • 【PDF版】

    问题:职场情商是很重要的,是职场晋升和发展的必不可少的部分。如果你遭到上司不正确的批评,你会怎么处理?

    A.保持冷静,不说什么,避免与上司发生冲突,让事实说话。

    B.保持镇静,说:“对不起!是我的错!”之类的话,避免与上司发生正面冲突。

    C.直截了当地说:“我没有错。”

    D.等上司讲完后,冷静地提出恰当的问题,引导对方逐渐认识到我没有错。

    答案解析:选择A:

    许多人容易犯的错误就是,不等对方说完,直截了当地说:“我没有错。”也有人会选择保持沉默,避免冲突,但有时候事实并不会自己出来说话。选择B:

    不少人会认为第2个是最好的选择:避免了冲突,保全了上司的面子,又可以澄清事实。但有不好的地方,给别人留下不够光明磊落的形象。选择C:

    这个选择会比较适合应对大多数东方上司,因为东方人最讲面子,尤其是中国上司在下属面前最讲面子。而对于比较开明的上司,或者是喜欢直截了当的上司,第4条也许是最好的选择。选择D:

    这个选择是自己既保持了冷静,避免情绪化冲突,澄清了事实,也保护了自己的面子和尊严。但这个选择也有不好的地方,就是对上司的面子照顾不够。

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