本报7月10日讯(见习记者 王忠才) 7月6日,本报刊登了《这三条轮胎怎么也被扎了?》一文,报道引起了山东高速滨州服务区高管处的高度重视。10日,山东高速滨州服务区高管处召开整治会议,表示将展开彻底自查,对遇到的问题彻底整改,树立服务区的良好形象。
7月6日,本报报道发出后,山东高速滨州服务区管理人员以及督导人员对该事件非常重视。“不管这件事是否属实,既然是投诉,那就严重影响了服务区的形象及滨州高速公路的窗口形象。”山东高速滨州服务区高管处一工作人员表示,会立刻就服务区的基础安全设施、收费标准进行检查核实,做到维修价目透明;车辆维修过程让车主全程监视,维修手续做到齐全、规范;以杜绝投诉事件的再次发生。在以后的工作中做到“三零”,即管理零盲区、服务零缺陷、工作零违规。
“出现投诉这种情况,深表歉意,在以后的工作中,有则改之,无则加勉,切实为广大顾客做好服务工作,也欢迎各位顾客进行监督。”滨州服务区汽修厂史经理表示。