本报威海7月21日讯(记者 刘洁 通讯员 王海勇) 21日,记者从威海市旅游执法监察支队了解到,二季度共接到各类旅游投诉25起,正式受理19起,结案19起,为游客协调赔款挽回经济损失1970元。在受理的19起旅游投诉中,投诉景区的多达9起,约占半数。
据统计,二季度共接到星级酒店投诉3起,景区投诉9起,旅行社投诉7起。按地域划分,市区12起,占63%;荣成市4起,占21%;文登市、环翠区和经济技术开发区各一起,分别占5%。
从受理投诉的情况看,二季度游客对景区点的投诉大幅上升,比例占到了近一半,主要问题是部分景区对老人的优惠政策不能按规定执行。