本报7月21日讯(见习记者 侯晓) 20日下午，滨城区的赵先生向本报反映，5月2日他通过电视购物的形式购得一款创维T860手机，结果用了不到一个月，手机便出现屏幕白屏的故障。而联系售后服务的过程更是让他十分上火。

    赵先生说，他于5月2日花了599元在某电视购物节目中订购了一款创维T860翻盖手机。令赵先生郁闷的是，手机送到后只用了二十多天，手机盖外面的小触摸屏就出现了白屏的情况。

    赵先生告诉记者，手机出现问题后，他先是拨打了售后服务手册上给出的滨州维修点的电话，该维修点给出的答复是一年前就不再为这款手机做维修服务了。然后赵先生又拨打了购物节目的订购热线，热线的话务员又给出了赵先生另外一个济南号码，并称此号码负责售后。但是让赵先生气愤的是，话务员给的号码前前后后打了10次却没打通过。

    根据赵先生的投诉，7月21日上午，记者上网搜索到了创维全国客服电话，拨过去之后话务员告诉记者，此号码是全国创维彩电客服，并不是创维手机客服，不过该话务员给记者提供了两个手机客服的电话号码。记者分别拨了过去，其中，第一个电话无人接听；第二个电话虽然打通了，但是电话那边的男子声称自己不负责售后维修，随即又给了记者一个深圳的手机号码，并告诉记者，此人姓江，负责创维手机维修。记者又拨打了此手机号，但该号码也无法接通。

    “如此的售后服务，怎能让人不生气，我们是信任这款手机才在电视上买的，但是花了钱却得不到应有的实惠和服务。”面对这种结果，赵先生很是无奈。