本报8月1日讯 (见习记者 张冬梅)“我们那片都是独门独院，没有安装一户一表，居民公摊水费，按规定，水费一方2.3元，但长久以来我们的水费都贵得吓人，最高时达到16.7元一方，平时最便宜的水也没有低于6元。”8月1日，有市民拨打本报热线8880110反映此事。

    1日上午，记者来到安居西区。附近住户一听记者是来询问水费情况时，都纷纷围了上来，七嘴八舌地开始抱怨起来。

    “我们这里是每三个月交一次水费。有一次，我有两个半月没在家住，后来查表是我用了1方水。根据相关规定，我这3个月应该缴纳4方水的钱，也就是9.2元，但加上损耗，我实际交了70多元。”小区居民朱大爷告诉记者，他们这边刚开始时总表和分表的数都还能对上，但是后来不知道怎么回事悬殊就越来越大。他们分析造成这种现象有两种情况：一是有可能有素质不高的居民偷水，当然这只是猜测；二是就是管道老旧出现严重漏水。

    王先生告诉记者，他们这种情况反映过很多次就是没人管。他们曾经往市长信箱反映过，当天下午工作人员却只通过电话回复了一下，给了点建议，其实每个建议都是必须有个领头人，然后才能做其他工作。

    “我们这情况比较特殊，因为水费的问题内部矛盾很大，以前领头的负责人实在伤心了，现在谁都不愿意出头来弄这个事。我们现在就希望有个部门能不能出面帮我们协调一下，难道我们这片就真的无人管理吗？换句话说，如果真的是管道漏水，我们也没人愿意带头去供水公司申请检修，那就让水资源这样浪费吗？没有相关政府部门管理吗？”一旁市民忍不住插话说。

    “我们都了解，自来水是有损耗的，但是我们每月的损耗太大了。”高女士说道，他们这边的情况太特殊了，要是想靠他们群众内部去协调解决这件事几乎不可能。真的希望能有相关部门出面帮我们协调，不管是该修还是该进行一户一表改造，只有有人问了，事情才能提出真正的解决办法。每月交高价水费是小事，她觉得水就这样浪费多可惜。

    在滕州市城乡供水中心，客服大厅的康主任告诉记者，有这么大的损耗，最大一种可能就是因为管道老化而出现漏水。根据《枣庄市城市供水管理办法》规定，贸易结算水表以后的供水管道及其设施，由产权所有人负责维护管理，所以检测和维修都是有偿服务。根据市民反映的情况，有两种解决办法：一是改成一户一表，但是这个必须所有居民都同意，否则不能更换；二是选个负责人，然后到这来申请，让专门的工作人员去检测，看看是否需要更换管道。至于居民怀疑有偷水现象，这个必须有人举报，否则没法去冒然检查。当记者把那片居民的特殊情况表述给康主任后，康主任表示很无奈，他们按规定办事，规定必须有人申请，他们不可能直接到住户门上问居民需不需检测，另一方面检测是需要费用的。