本报8月3日热线消息(通讯员 李明兰 首席记者 聂金刚) 市民李先生办理了两万多元的足疗卡和美容卡，谁知还在有效期内美容院就不按承诺提供服务了。最终李先生投诉到消协，退回了卡内余额。

    从2008年12月份开始，李老先生夫妻先后在某美容院办理了10000元足疗卡以及12740元美容保健卡。办卡时服务人员承诺，足疗卡在三年内可以不限次数接受服务，可是交款后服务人员的承诺却没有兑现。

    两位老人几经与美容院协商要求退回足疗卡的余款，可双方始终无法达成协议。于是李老先生与其妻子投诉到东营区消协。

    经消协调解，美容院答应退给李老先生夫妻余款6906元。至此，纠结了两位老人半年之久的难题终于得到解决。