本报8月3日讯(通讯员 商建鹏 赵剑 见习记者 于荣花) 宋先生在阳信一电器旗舰店买了一台高清电视机，结果没用几天就出现故障，拿去店内退货时却被告知电视机出厂编码不对，再次调换新货后宋先生一查才知道换的这台新电视竟是翻新机。消协工作人员对该店调查发现，电视机的出厂编码都是店内人员仿造粘贴的。

    7月16日，家住阳信丽景花园的宋先生乔迁新居，出于对大家电超市的信赖，宋先生特意到县城某电器旗舰店购买了一款标价3999元的高清电视一台。住在宽敞明亮的新居，用着充满现代气息的家电，宋先生心里感到由衷的幸福、满足。可好景不长，8月2日，这台高清电视机出现了故障———开机时图像很清晰，大概一两个小时后图像就开始模糊，最后干脆黑屏罢工。宋先生拨打了售后维修服务电话，维修人员来得速度挺快，态度很好，说的话却让宋先生感到蹊跷：电视机的出厂编码不对，不能免费维修。于是宋先生返回这家旗舰店要求退货，老板说是在“三包”期内，痛快地更换了一台新电视。再不敢大意的宋先生回家后仔细查看了这台电视的出厂编码并拨打了厂家的防伪电话。经鉴别，宋先生确定自己买的是翻新机，气愤的宋先生就此拨打了12315投诉热线。

    接到投诉后，消协工作人员立即赶到这家旗舰店进行了检查，检查中发现，这家店不仅销售翻新的劣质电器，而且还冒充某大型连锁“旗舰店”，所谓的出厂编码都是店内人员仿造粘贴的，该旗舰店把新货和翻新货放在一起销售，看有人来买货，就把伪劣电器悄悄地卖给老百姓，牟取不当利益。这些翻新的电器不仅存在着一定的危险性而且都是“短命鬼”，使用不了多长时间就会“罢工”。面对消协工作人员的质疑，商场负责人当面道歉并退还宋先生购机款3999元。工商执法人员在出示证件后，当场依据《中华人民共和国循环经济促进法》第56条规定责令其限期改正，并处以罚款1万元。

    消协在此提醒广大消费者，部分不良商家正是利用了人们对旗舰店的信赖心理，销售不合格产品，牟取不法利益。消费者在购买家电时要向商家索要购货发票、产品说明书以及三包证书，以作为发生消费争议时的维权凭证。