本报济宁8月7日讯(记者 刘守善 通讯员 李振鲁) 往年交采暖费的时候，供热客服中心往往人满为患，造成排队、拥挤的情况。7日，记者从太白楼东路的供热客服中心看到，市民持一张记录着家庭信息的卡，只需半分钟就能完成缴费。据了解，这是济宁市首次推行“供热缴费卡”，目前已发放4万余张，居民还可以到城区各交行支行网点缴费。

    供热缴费卡是一种记录供热用户信息的条码卡，卡里储存了用户的姓名、小区的名称、用户居住的楼号单元号、住房的性质、供热面积以及需要缴纳的费用。当日，记者从东郊热电厂收费班张班长的电脑上看到，今年第一个缴费的用户为中亿小区的石霞，电脑上显示了用户所在居住的具体位置、房屋面积及供暖费用。东郊热电厂现已在城区发放4万多张供热缴费卡，主要集中在中心供热站片区。

    记者从太白楼路的一家交通银行内看到，用户在缴纳供热费时，工作人员只需通过计算机终端将卡一刷，各种用户信息就可以显示出来。据介绍，以前用户在缴费的时候会造成用户名或者面积与实际不符等情况，一旦缴费时遇到这种情况，用户还需要到供热客服中心进行重新核实和登记。这样就造成了缴费时效率低的问题，缴费时出现的拥挤排队时间长的问题，大部分是由于这种原因造成的。而今年为用户办理了信息卡，会使这种缴费难的情况得到很大的缓解。