本报讯 为进一步维护好广大保险消费者的合法权益，推动各财产保险公司提升理赔服务的质量和水平，自七月份起，我省正式启动“交强险理赔效率指标通报”机制，每季度向社会公布各公司交强险私家车理赔效率指标。

    该指标由山东省保险行业协会发布，测评指标包括“5000元及以下案均结案周期”等三个与消费者利益直接相关的指标。

    数据均为截止日向前滚动12个月统计数据，统计车型仅包含交强险私家车。

    统计数据将于每季度次月上旬进行通报，希望广大消费者积极关注交强险理赔服务质量通报情况，选择适合自己的保险公司进行投保。

    (财金记者季静静)

    山东保险公司交强险理赔效率指标

    结案周期（天）  件数

    公司  5000元及 5000元以下案件以上案件结案率

    安邦保险 指标  指标  指标15.28107.6485.01%

    平安保险 15.53  98.59 86.13%

    中华联合 16.15  114.88 90.20%

    国寿财  17.23  117.12 90.61%

    天平保险 18.50  124.53 89.65%

    中银保险 19.16  110.58 89.35%

    阳光保险 19.22  118.91 88.20%

    永诚保险 21.06  125.35 87.17%

    安华农业 21.63  121.85 87.63%

    渤海保险 22.96  146.43 87.64%

    太保财险 23.05  110.77 88.81%

    都邦保险 24.53  130.68 81.50%

    天安保险 26.14  128.72 84.37%

    大地保险 27.26  115.81 87.75%

    人保财险 28.34  128.69 89.49%

    永安保险 30.04  131.20 83.90%

    华安保险 30.06  123.53 85.93%

    太平保险 31.42  122.79 81.02%

    华泰保险 34.27  110.33 80.74%

    长安保险 35.33  146.13 64.89%

    民安中国 40.37  131.12 76.99%

    大众保险 50.56 149.12 75.58%

    注：1.“案均结案周期”是指车辆出险报案的所有案件，自公司立案日至案件结案日所需的平均时间，反映了公司处理案件的速度。“案均结案周期”分为单笔赔款为5000元以上案件、5000元以下案件两类。

    2.“件数结案率”是统计时段内结案案件数量占总立案数量的比例，这一指标主要反映了公司处理案件的效率。

    3.详细情况请查阅山东保险信息网(http://www.sdbx.org/)。

    (数据为2010年7月1日-2011年6月30日)