本报记者 苑菲菲 实习生 郭静静

    福兴家苑小区因长期无物业管理，卫生情况较差，居委会做主为其请了个“卫生管家”。可牵涉收费问题，部分居民对此有意见(本报曾于10日B15版进行报道)。10日，记者调查发现，开放式老小区不足两成居民楼有物业。

    现象>> 老小区公共设施损坏的情况挺普遍

    10日，记者采访了珠玑、南洪街、厚安等多个无物业的老小区发现，不管是卫生还是公共设施的维护、维修等方面，这些小区明显比有物业管理的同龄小区要杂乱许多。

    在建成十多年的珠玑社区，楼道单元门多有损坏，楼道内的墙上也到处贴着“通下水道”、“修水管”等内容的小广告。据社区一位姓董的居民介绍，曾有居民想发动全单元人凑钱修单元门，但因为不少房屋居住的都是租房者，不愿出钱，单元门就一直这样坏着。

    而在有着20多年楼龄的南洪街，这种公共设施维修难的情况更为普遍。“外面的下水道经常堵，都得居民自己花钱。可是到底谁出这笔钱很难分清。为了这事，上下楼的邻居也吵了好几次。”居民王先生说，公共的下水道、水管等损坏后，一次两次大家还愿意凑钱，次数多了就闹矛盾了。可没人管，只能大家相互协商解决。

    矛盾>> 居民打憷交物业费，物业不愿来管理

    采访中，不少老小区的居民都提出，希望有个单位来管管小区的卫生和公共设施。可一提到物业费等问题，就有居民打起了“退堂鼓”。“收少点我们能接受，多了可不行，毕竟这么多年都这样了。”华茂社区的居民董女士说。

    对于居民的这种反应，居委会是见怪不怪。南洪街社区居委会主任李世梅告诉记者，老小区的很多房子都被租出去了，原来的居民对小区的设施还能保护保护，可“外来户”不一定住多久，对下水道、水管通不通也不是那么关心。

    也有部分老小区居委会的工作人员表示，即使聘请物业，也很难有物业公司愿意入驻。“居民们都习惯了没物业的日子，突然要交钱总有不能接受的，物业公司收不上费用来，当然也就不愿来管了。”付家居委会的工作人员说。

    如何解决>> 政府、业主、物业三方面都要努力

    记者从市住建局物业行业管理科了解到，目前烟台市区老小区以芝罘区居多，而芝罘区这些老小区有物业的不足二成。据介绍，老小区若想聘请物业，需要由辖区居委会向居民做调查。若有较多居民愿意聘请物业，就需要居委会协助成立业主委员会，之后由业主委员会公开聘请。

    可如今的问题是，老小区人员流动性强，业主委员会根本组织不起来。此外，因老小区硬件设施“先天不足”，接管老小区需要付出更多的成本，投入更多的资金，大多数物业公司都无法承受。

    “现在烟台地区执行的物业费都是2004年的标准，即使以这样的标准在新小区收费，都经常收不齐，更不用说老小区了。”市住建局物管科一位负责人认为，治理老小区的办法要多方面并举，政府给予一定补贴、居民培养交费买服务的意识、物业提高服务标准等。