本报8月11日讯(记者 董从哲 实习生 赵璐) 近日的高温天气造成电脑故障易发,上门维修电脑的“技术员”忙坏了。记者调查发现,家用电脑维修市场上,从业者良莠不齐,服务欠规范,带来不少纠纷。
10日上午,历下区某宿舍的赵女士家电脑反复蓝屏,而且迟迟打不开网页。“硬件发热容易给电脑带来伤害。特别是在夏天,气温本来就高,机箱硬件温度上升就更快。”赵女士咨询了一下朋友,“夏天的电脑故障主要是蓝屏黑屏多,CPU方面的问题故障率更高。”
于是赵女士的儿子在网上搜索了一家电脑维修公司的电话,上门服务费50元,商定后技术员上了门。经过检查,原因之一是电脑的内存条坏了一个,而且电脑中了病毒。技术员马上加装了内存条,杀毒完毕后,收费150元走人。
“当时没有注意到电脑的其他问题,等技术员走了之后,发现电脑没有声音了。我再给那个技术员打电话,他就不来给修了。”赵女士告诉记者,没有想到上门维修也这么麻烦。“还得再找一家修声音,我对电脑一窍不通啊。”
记者在随后的采访中了解到,济南市做电脑上门维修的,大多是刚毕业的年轻学生,有的是电脑学校培养出来的“计算机人才”,没有什么大公司和服务品牌。他们看中了上门维修这个门槛很低挣钱很快的行当,租间既能住宿也能工作的小房子,弄一些工具和软件,发布一些网络广告,就能坐等生意上门了。“都没有发票,没有工牌,更没有服务规范什么的,顾客实在不满意,我们就稍稍让点钱。”