“挂号不超过10分钟，这当然好，但是不太管用吧。医生还是那些医生，即便多开几个挂号窗口，挂号快了，但是候诊时间更长了，总之花的时间是一样的。”患者周先生分析，“这个政策看起来惠民，但解决不了根本问题。”

    “挂号、划价、收费、取药，这些本身是医疗流程中不太有技术含量的环节。”山东大学公共卫生学院教授徐凌中说，卫生部出台这项服务规定初衷是好的。

    徐凌中说，如果一个医疗机构在门诊量相对固定的情况下，多开通服务窗口，增加服务人员，推广网上预约挂号，充分利用医卡通，发挥导医台、各专业科室分诊台的作用，也可设置弹性挂号窗口，还可以通过完善挂号信息系统，提高挂号效率。“如此种种，10分钟之内挂号很容易实现。”

    但关键是患者从挂号到问诊的时间，这是难以控制的。在医疗资源不变的情况下，如果挂号快了，病人多了，但是医生还是那么多，那医生问诊时间如何保证？

    徐凌中认为，改善看病难关键还在于提高优质医疗资源的利用效率，合理疏导就诊渠道，让百姓有更多的就诊选择。“目前大医院往往存在无序就医，大病小病都去大医院，导致部分优质医疗资源的浪费。”