本报8月11日讯(通讯员 周黎霞 赵璐 见习记者 于荣花) 高高兴兴买来新电脑，经检查除了主机，其他配套设备竟然都是旧的。经博兴县消协调解，商家给消费者牛先生更换了一台新电脑。

    今年8月初，为奖励刚考上大学的儿子，博兴县的牛先生在县城某品牌电脑店花费3000余元为其购买了一台“全新”笔记本电脑。牛先生的儿子在使用时竟发现电脑内有2010年下载的资料，怀疑是旧机器。牛先生得知情况马上找商家理论，要求更换一台新电脑。但商家不予理会，称自己卖出的是新机，并表示里面的软件是电脑自带的。在协商未果的情况下，牛先生向博兴县消协进行了投诉。

    接到投诉后，消协工作人员与商家取得联系，对此事展开了调查。在商家不承认电脑是别人使用过的情况下，消协人员找来专业维修人员对电脑进行了检查。经检查发现，该电脑只有主机是新的，其它都是旧的。在事实面前，商家终于承认起初是将一套旧电脑更换了主机后卖给了牛先生。

    经消协调解，牛先生要求商家更换一台新机器。商家对牛先生进行了赔理道歉，并为其更换了一台新电脑。