当前位置:晚报电子版
站内搜索:
3 上一篇  下一篇 4 放大 缩小 默认
结账时才知道要收筷子费
工商称消费者可以拒绝支付,并向工商部门投诉
  • 2011年08月12日 作者:
  • 【PDF版】

    本报威海8月11日讯(记者 林丹丹) 餐馆的筷子需要收费,可是却不曾告知消费者,市民苗先生直到结账时才知道饭店要收5块钱筷子费。

    9日晚,市民苗先生和朋友在威海纪念路一家烧烤店吃饭,结账时,他在账单明细表中发现5元的费用上标明“收费筷子5元”。苗先生说,他和朋友就餐时,饭店没有提醒需要收取筷子费。

    饭店工作人员贺女士解释说,店内虽有不收费的筷子,由于不少顾客需要含有湿巾的筷子,所以服务人员一般不询问顾客的意见。

    苗先生对此很不理解:“其他顾客并不能代表我的意愿,明明有不收费的筷子,店内也没有标识筷子需要收费,而且服务人员也没有提前提醒,我们直到结账时才知道要收筷子费。”

    威海市工商局工作人员说,消费者有选择权,顾客到餐厅消费时,如果饭店的筷子需要收费,饭店必须在顾客消费之前明确告知,如果饭店没有尽到明确告知的义务,而是在结账时才告知,消费者可以拒绝支付相关费用,并且有权向工商部门投诉。

3 上一篇  下一篇 4 放大 缩小 默认
和人约好谈业务到了莫名挨顿打
养老保姆供不应求招聘成功率仅一半
婴儿昏迷 幸亏乘警曾是军医
结账时才知道要收筷子费
这种散装食品该咋吃?
雨水冲毁热电厂供水主管道
威海科技馆展品频频“停摆”
通信地址:中国 山东省 济南市泺源大街6号F15   邮编:250014   E-mail:wl@qlwb.com.cn
电话 新闻热线:96706   报刊发行:0531-85196329 85196361   报纸广告:0531-82963166 82963188 82963199
副刊青未了:0531-85193561   网站:0531-85193131   传真:0531-86993336 86991208
齐鲁晚报 版权所有(C)   鲁ICP备05004346号