本报聊城8月11日讯(记者 王尚磊 实习生 宋云燕)11日上午，市民徐女士向本报记者反映，去年8月份，她在城区龙凤母婴生活馆办了一张400元的购物卡，现在卡内还剩107元。龙凤母婴生活馆的工作人员打电话说，由于系统升级，要在一周内把余额消费完，否则购物卡内的余额会自动清零。徐女士觉得很不合理。

    许女士说，她暂时没有需要买的东西，不愿把卡内的107元花掉，就询问母婴生活馆的工作人员能否退还剩下的余额，但被拒绝。

    徐女士出示的购物卡上显示，该卡为“钻石贵宾卡”，编号为881088，上面标有“本卡不记名，不挂失，不计付利息，遗失不补”等字样，没有标注购物卡的使用期限。

    记者以持卡人朋友的身份，来到柳园北路的龙凤母婴生活馆，该馆的工作人员查询后说，卡内的余额确实剩下107元，这几天内要消费完。“你拿着卡多不方便，丢了也不能补，卡里的钱也不多，买点东西吧。”该馆的工作人员就劝说记者购买钙片、遥控汽车等物品，把卡内的107元花完。

    当记者询问能不能把卡内剩下的钱退还时，该馆的工作人员表示，他们店内的系统要升级了，升级后会更新购物卡，原有的购物卡余额系统不会记录，会被清零，卡内的余额不能退还。该馆工作人员表示，目前只有徐女士一个人的购物卡没有消费完，其他持有购物卡的人接到通知后已经把卡内的钱消费完了。

    见记者没有购买任何物品，该馆的工作人员一再强调，最好这两天内把卡内的余额花完，要不然系统就会把卡内的余额清零。

    徐女士将此事反映给聊城市工商局12315申诉举报中心，工作人员详细记录后表示，这家发放购物卡的母婴生活馆明显违规，应把卡内余额返还给持卡人，或者系统升级后，要保障持卡人的购物卡能继续使用。这名工作人员表示，他们已受理此事，将尽快去调查。