本报聊城8月16日讯(记者 杨淑君)聊城市工商局日前发布旅游消费警示，旅游投诉有时效性，游客维权得趁早。投诉时效自合同结束之日起算，共90天。

    警示说，出游时遇到以下几种情形，都应及时投诉索赔。旅游经营者单方违约，旅行社收取消费者费用后，擅自变更合同内容，或只收钱不提供合同规定的服务；旅游服务明显“缩水”：如合同约定消费者住三星级以上宾馆，但履行时只住普通宾馆；旅游经营者造成消费者行李物品损失；旅游经营者故意或过失造成消费者人身伤害；旅游经营者欺诈消费者，损害消费者利益：比如向消费者推荐、兜售假冒伪劣产品、中途擅自增加费用等；旅游经营单位职工私自收受回扣或索要小费。

    消费者可向旅行社的质量管理部门投诉，如果不能妥善解决问题，可以到旅游质量监管部门、工商部门申诉或消费者组织投诉。