本报济宁8月24日讯(记者 姬生辉) “楼道内照明灯半年不亮了。”“饲养斗鸡影响了邻居休息。”……24日下午，济宁市“政风行风热线进社区”活动现场，14个窗口服务部门工作人员与居民面对面，为市民现场解决生活中遇到的小难题。 

    24日下午4点，活动正式开始，民政、公安、供电等窗口部门的咨询点前早已围满了市民。“我们那栋楼的公共照明灯，因没设置独立电表，住户们对分摊电费数额意见不一，灯已经半年多不亮了。”市民吴先生向济宁供电公司工作人员反映。“您这个问题我们记下了，明天就安排工作人员去安装独立电表，费用可由楼内所有住户均摊。”5分钟内，吴先生便得到了满意的答复。 

    现场，一些部门还准备了醒目的展板和宣传单页。济宁市公安局咨询点附近，分别设置了防骗、防盗、防火等多块图文并茂的展板。为让市民们对养老保险缴费的年利率有更清楚地了解，济宁市人力资源和社会保障局的工作人员带来百余份测算表格。 

    “今天，我们来了6位民警现场为市民解答问题。”济宁市公安局纪委副书记周玉文说。说话间，渔山社区一位市民来到咨询点，反映小区内有户人家饲养斗鸡，影响了附近居民正常生活。周玉文立即拨打电话请来了该辖区派出所所长和社区民警，现场进行处理。 

    为方便工作，现场所有咨询点准备了红、黄、白三种颜色的《群众反映问题登记表》，红、黄、白三种表格中记录的事项，办结日期分别为3个月、5个工作日和现场办结。据统计，历时两个小时的活动中，市民们共反映问题近百个，大部分都得到了相关部门的现场解决和办结承诺。 

    济宁市委常委、纪委书记迟丽华说，“政风行风热线”走出直播间，市民可以面对面咨询相关服务部门，更便捷地解决各种问题。