本报8月24日热线消息 (记者 胡跃东)郯城的王爱道今年3月25日购买了一台冰柜,却无法制冷,经销商曾两次派人维修,但是都没修好。当王先生要求再维修时,经销商却以所售冰柜利润低为由,拒绝再次维修。
据王先生介绍,他在郯城县西外环开了一家小饭馆,3月25日,他在临沂家电厨卫城买了一台冰柜,花了3680元。“经销商说质保一年,出现问题随时上门维修。”王先生说,没想到冰柜买回家没多长时间就发生了故障,不制冷了。
出现问题后,他就打电话联系了经销商。“当时经销商派了一个年轻人过来维修,不过修完没多久,冰柜又坏了。”王先生只好再次联系经销商,还是上一次的年轻人来维修的,最后仍然没修好。
王先生再次和经销商联系,希望能换个年纪大有经验的人来修。经销商却表示,卖给他的这台冰柜没赚多少钱,不能再派人维修了。
“从上次维修至今,我这台冰柜已经有3个月没使用了。”王先生说,他只希望商家能够尽快派人将冰柜修好。
随后记者联系了这家经销商。一位工作人员告诉记者,王先生的冰柜不制冷,可能是电压不稳造成的,长期电压不稳会损坏压缩机。“我们会再派维修工到王先生家,看看冰箱到底有什么问题。”这位工作人员表示。