与银座东城店共同成长有3年的时间了，3年里我收获了许多，不仅专业知识和销售经验得到了提高，更重要的是结识了许多朋友，每次老顾客来购物时，他们亲切的笑容和真诚的问候都让我心里暖暖的。

    去年冬天，有一对夫妻在我专柜选中了一款男鞋，恰好缺货了，但两人都特别喜欢这一款，按照常规需要从其他店调货，到货后再通知顾客来取，但顾客想要第二天出差时穿。此时已经临近下班了，我立刻联系其他店，得知中心店还有货，于是打电话给在家休息的家人，让家人立即开车去西城取货。顾客拿到鞋子后非常高兴，也因此成了我的朋友，此后即使不买鞋，也会到柜台和我打个招呼。说实话，这双鞋的提成还不如来回的车费多，但我觉得值，因为我得到了最可贵的信任与支持。

    如果我们对工作多一份热爱，多一份关心和体贴，少一份功利心，那么就会以真诚的付出得到顾客的依赖。

    （记者 张大宁 整理）