今年以来,聊城工商银行加强了网上银行的营销力度,切实提高全行电子银行服务水平和服务质量,网上银行业务量剧增,助推离柜业务快速发展。截止7月末,该行网上银行交易金额高达7510亿元,离柜业务占比超过50%,电子银行已成为该行重要的业务渠道。 据悉,该行为了有效提升网上银行使用率,加大自助设备的投放力度,对网点业务量进行测算后按需增加自助设备,同时优化自助终端的布局和投放,加强维护和管理,切实提升设备使用效果,有效分流柜面业务。另外,该行还通过组织银企联谊会、理财、基金沙龙等形式,现场交流、演示、推介,成功营销网上银行证书版、网上银行理财产品、财智账户卡、账户信使等多种产品。尤其是重点加强员工业务培训,增强客户服务能力,加强对电子银行产品客户售后走访维护服务和业务辅导服务,解除客户不必要的顾虑。(龚轩)