本报枣庄9月1日讯 (记者 李泳君)市民王先生最近遇到了一个烦心事，自己刚买了10多天的手机，在自己很少使用的情况下竟然被扣了20多元的费用，这让王先生很是郁闷，于是王先生找到手机零售商，要求换手机。

    王先生告诉记者，自己在8月20日花了250元买了一款新手机，高兴劲儿还没过呢，在30日的时候，自己的手机就欠费了。“我刚刚充的20元话费，怎么几天就扣完了啊，我也没怎么打电话啊。”王先生说。随后，王先生找到了手机零售商高先生，要求换一个手机。“我的手机买的时候扣费，你怎么也没跟我说啊，现在这款手机我不用了，你给我换一款。”王先生告诉高先生。

    “你的手机我卖给你的时候是崭新的，现在扣费了肯定是你的手机中病毒了，中病毒了可以用杀毒软件清理一下，换的话不可能。”高先生很是不乐意。“手机都用了很多天了，再说你是自己联网的时候肯定中病毒了，哪能说换就换啊。”

    双方始终在争吵，没有达成协议。“你到底用了多少钱，我哪能知道啊，你去把话费打印出来啊。”高先生说。“我已经咨询了联通公司，如果扣费的话，就是手机的问题，必须换。”王先生毫不示弱。“虽然手机不是很贵，但是手机里面莫名扣费，在我买之前总得给我说一声吧。”王先生告诉记者。

    半个小时之后，双方才达成协议，王先生加了240元钱，换了另一款手机才离去。据专家介绍，买手机的时候最好不要买山寨手机，特别是双卡双待的，因为那样的手机系统设置有问题。使用山寨手机，最好把上网功能全部关闭。另外，如果手机中了病毒之后，系统的设置也会出现问题，破坏手机的正常程序，一些扣费信息会被默认，也会导致莫名扣费的情况。