电梯专业技术人员魏玉民说，冷静在轿厢内等候救援才是最好的自救方式。在营救、自救的过程中，被困人员大多都是因为恐慌，然后试图扒开轿门，才造成的电梯事故。
“过度恐慌可能导致被困人员强行推开电梯内门、打开天花板天窗，这些错误行为可能会适得其反。应利用电梯内部安装的报警装置与电梯机房联系，同时拍打轿门或大声叫喊，想方设法向外界传递信息。千万不要用力扒门或自行跳出，这样很危险。”魏玉民说。
