本报记者 孟艳 蓝娜娜
商场促销的某品牌卷纸宣传的价格为16.9元,但是消费者却连连扑空,买不到这种便宜货。麦凯乐五周年庆,打出全场五折的促销宣传,其中部分产品更是以超低价吸引人,可是不少市民闻价而去,却失望而归,不是促销产品卖完了,就是已经提价了,有些商品的促销价甚至还高过别家商场的普通优惠价。
到了商场,促销价涨了
上午9点半,记者在麦凯乐纸类专柜旁看到,顺轻柔出口装和泉林本色两个品牌的卷纸被摞成两座小山,顺轻柔牌卷纸(10卷装)价格为21.8元,泉林本色牌原浆纸是20.9元一提(10卷装),许多市民正在购买。十分钟之后,因泉林本色牌原浆纸价格提示牌的价格与当日标出的价格不符,争吵声中,商场工作人员将这块促销价格提示牌拿下。
“这种纸在促销宣传上写的价格是16块9,没想到今天涨到20块9了。”市民曹女士说,她早上赶到超市买促销的卷纸,但是价格却涨了4元钱,她有种受骗的感觉。采访过程中,其他几位市民也表达了同样的感受。
来购物的郭女士介绍,7日麦凯乐促销第一天,她下午过来买卷纸就没买到。当时商场人员说,当天总共有8000提卷纸,即使卖完了也只能等到第二天才会补货,让她第二天再来买。“今天来就已经涨价了。既然要促销何必限量呢?其实不过是吸引人的噱头。”郭女士说。
商场营业部工作人员于海峰解释说,泉林本色牌原浆纸价格上涨是符合规定的,因为宣传中明确指出前8000提促销价是16.9元。7日开始促销的当天,到下午两点,8000提卷纸全部被抢购一空。今天是重新补货,因此价格也就重新调整了。
折扣很低?促销价买鞋多花35元
由于商场大规模宣传五周年低价促销,虽然8日是正常工作日,仍有许多市民来抢购商品,在每个收银台最少有5名市民在等候结账。记者看到,一名60多岁的老人推着一辆小推车,上面堆放了2袋大米和3袋面粉。记者询问得知,大米和面粉都是促销产品,价格都是17元左右一袋。一名正在结账的女士得知老人所购面粉的价格后,立即称在四方乐购超市同一品牌的面粉价格是14元,比麦凯乐促销的价格还要低。听到这一消息,老人立刻将3包面粉放到退货处。“宣传时是低价促销,结果价格比别的超市不促销的价格还高,这不是骗人吗?”这位老人说。
市民纪先生也有类似的遭遇。纪先生8日在麦凯乐购买了一双耐克运动鞋,原价699元,打9折,而且有会员卡也不积分。可下午去台东利群购物,偶然发现同样的鞋子,折扣为8.5折,“麦凯乐一直大肆宣传五周年庆折扣很低,实际却不如其它商家平时的折扣。”纪先生说,虽然两者仅差了35元钱,但是让他有种上当受骗的感觉。
专家:商家不应放弃责任
青岛市政协委员王夕源介绍,商家借节假日促销,刺激消费、拉动内需,这本来是无可厚非的,但是促销时商家应该为消费者提供良好的后续服务,保持秩序安全。如果只是将促销作为一个卖点,实际上不能满足消费者,让顾客到了商场买不到想买的东西,这种促销就有明显的欺诈性。另外,节假日促销本是商场借机宣传自己品牌的最佳时机,如果在促销过程中后续服务跟不上,促销就会适得其反,商家不应该目光短浅,为了吸引消费者而放弃应该提供的其他服务。
青岛市商务局相关人士介绍,企业大型促销活动都需要在商务局备案,并不得对粮、油、肉、蛋、菜等生活必需品进行限时限量的促销,他们已经安排市南区商务局对麦凯乐促销进行调查,如果不符合规定,将对商家进行查处。