本报威海9月13日讯(记者 冯砚农 通讯员 崔鹏涛) “电视机拆开没修好,维修工竟然没把电视组装起来就走了。”近一个月之前,文登的隋女士找来维修工上门修电视。电视拆开后,维修工却告诉她自己修不了,随后一走了之。此后的二十多天里,隋女士多次找到维修工,对方均以缺少配件为由拒绝上门,满桌子的电视零件一直放着没人管。
2010年底,隋女士在某家电经销部购买了一台电视机,今年8月中旬电视出现图像模糊、屏幕跳动等故障,无法正常收看。隋女士对照保修卡,拨打了定点维修部的电话。
第二天,一名维修工人如约上门,一会儿就把电视机拆得满桌都是零件,可是忙活了半天,电视也没修好。“维修人员说电视受损零件正好缺货,等进货后再来装上。”之后,维修人员并未将电视组装好,就一走了之了。将近一个月后,隋女士看着满桌的零件,很着急。期间,她多次打电话询问,维修部均说暂无配件。9日,再也没有耐心等待的隋女士到了埠口消协分会向工作人员寻求帮助。
消协工作人员听完隋大娘的投诉后,马上随隋女士到其家中查看,发现电视机被拆得七零八落摊在桌子上。工作人员对现场进行拍照取证后,来到维修部对其服务不善始善终的做法进行批评教育,维修部负责人向隋女士表达了歉意后,答应近几天一定上门将电视机维修好。
13日上午10点,隋女士电话告诉消协工作人员:“中秋节前一天电视修好了,没耽误看中秋节目。”