与一些普通商品相比，家居产品具有不少特殊性，比如说后期需要安装、改装等，这些都是在网购过程中容易忽视但又可能导致麻烦和问题的环节。所以，消费者在网购前一定要做好相关的准备工作，留意特殊产品的细节，这样才能让您享受到网购的省心、便利和便宜。

    案例

    在开发区居住的张小姐从深圳网购了一整套家具。由于该品牌只在南方销售，烟台没有店面和经销商，家具只能送到中转站，她得自己找车把家具拉回家。由于没人安装，家具只能堆在家里。她找安装工人也遇到不少麻烦：找小区里的工人，担心出质量问题；找品牌的安装队伍，很少有单独提供安装服务的家具商。最后，厂家告知她找另一相似的品牌，最终她到卖场找到该品牌，私下与安装工人联系，约花了600元搞定了安装问题。但她面临的另一个问题是：万一家具出点什么毛病，这售后就成了大难题……

    装饰

    在淘宝网上输入“安装服务”搜索发现，大城市有一些卖家提供安装服务，有的卖家还提供铺贴壁纸、瓷砖，安装橱柜、地板、吊顶、灯具、洁具、家具等一系列的全套服务，服务项目很全。不过，安装服务的收费都有起价并有一些特殊的费用，如“壁纸铺贴，瓷砖铺贴，地板安装，吊顶安装服务，费用不足200元按200元收取”，“非安装原因造成的二次上门费用收取200元”，“安装过程中，如需梯子，客户没有自备，梯子费用额外加收100元”。

    装饰提示

    鉴于收费标准已经有明确提示，在安装工人上门之前，业主需具备一定的专业知识。如铺装地板和安装橱柜前，需先检查地面是否已经找平到符合相关规范；安装射灯前，要检查电位是否留好，否则这都是属于“非安装问题”，需要额外支付费用。

    此外，一些产品的安装水平将大大影响后期的质量。“地板质量的重要性。虽然提供安装服务的厂家表示将对安装质量负责，但一旦出现问题，到底是质量问题或安装问题还是后期使用问题的鉴定将大费周章，而暖气等容易造成巨额财产损失的产品，若厂家不提供安装服务更需慎重。建议业主在选择安装要求较高的产品时，最好选择能够提供上门安装一体化服务的厂家。 (程建兰)