本报威海9月26日讯(记者 冯砚农) 文登市民曲女士新买不久的电动自行车因故障不能正常使用。曲女士拨打保修卡上的厂家电话咨询维修事宜时,电动车生产厂家的工作人员却告诉她,“这个型号的车早就停产好多年了,你买到的肯定是冒牌货。”
今年8月初,曲女士在文登市区一家电动车店内购买了一辆品牌电动车。9月23日,曲女士像往常一样准备骑电动车上班时发现,“一启动起来就咔咔响。”经商家检查,原来是电动车的一个零部件出现问题。
本以为自己的电动车在保修期之内可以享受免费维修,店主却告诉曲女士,这款车厂家规定不保修。因为着急上班,曲女士只好交了30元维修费。
当日,曲女拨打了保修卡上的售后电话,竟然是空号,她开始怀疑自己买到了辆“冒牌货”。随后,曲女士拨打114电话查询厂家号码,但对方未登记。曲女士只好上网搜索,并找到了生产厂家的电话。电话打通后,曲女士向厂家工作人员提供了电动车的型号,对方当即回复,“你买到的是假货,我们这款车几年前就停产了。”曲女士当即找到商家要求退货,见无法抵赖,商家同意全额退款。
对此,文登工商局工作人员提醒消费者,电动车是否“山寨”从外形难以辨别。因此,购买时最好选择有一定知名度的电动车,购买的地点最好是在专卖店,购买前应详细了解售后服务情况。