济南火车站>>

    本报记者 杨传忠

    1日下午2点，记者在济南火车站采访结束后，打算到自助售票机上顺便去取在网上预订的动车票。没想到，只需一分钟就能完成的事，却整整花了45分钟。

    由于售票机自9月28日起增加了普通车次的售票功能，这让来自助购票的旅客人数大增。在每个售票机前都排满了长队。由于大部分人此前都没使用过自助售票机，使用起来相当费劲。

    “你到底买不买啊，别占着茅坑不拉屎！”因最前面一位购票旅客在售票机上捣鼓了15分钟也没买到票，后面一位排队等候的小伙子与其发生了口角。

    记者注意到，前面那位旅客打算购买济南至太原的火车票，结果他把济南、济南东与太原、太原东、太原西做了一遍排列组合，最终连站票也没买上。

    排在后面的旅客吴先生和爱人急得上火，他和记者一样是提前从网上预订的车票。“D6015，3点10分就开车，取个票没想到这么费劲。”吴先生说。

    吴先生建议，车站最好能专门开设取票窗口，或者提供1-2台自助售票机只保留取票功能。“要不然网上买票是方便了，最后还不是得排长队取票。”