本报记者 乔显佳
5日,记者采访“十一”黄金周旅游市场情况时了解到,随着自驾车旅游的异军突起,旅游集散中心的作用显示出来。但目前,我省各地的旅游集散中心经营状况迥异。
借着“水浒游”东风,泰安东平旅游集散中心于9月5日投入使用,集散中心的条件属于省内一流。虽然因部分电子设备尚未调试好,暂不能销售本地各景区门票,也不能向各景点发送旅游车辆,但中心安排数名前台咨询人员,为外省游客提供旅游信息咨询,长假以来,每天都有四五百人次的咨询量。东平旅游集散中心所处的位置非常适合外地游客,自驾车游客下高速就能看到。此外,集散中心外还有多趟通往景区的公交车,满足游客需要。
据介绍,长假之后,东平湖景区管委会也将搬到集散中心办公,“和游客在一起”,有利于为游客提供及时的服务。
据了解,“十一”期间,省内烟台、曲阜等市集散中心发送游客较多,业务繁忙。烟台旅游集散中心有多个门市部,分散在社区、超市商场中,为游客及时提供旅游服务。
除了发送游客,各地旅游集散中心还起到为外地游客提供各种旅游信息的作用,成为长假自驾车游客以及散客游山东的重要依仗。
据悉,我省现有市、县(市、区)级优秀旅游城市35个,另有全省旅游强县18个。省旅游局明确要求上述市、县(市、区)需至少拥有一处旅游集散中心。但目前,就全省而言,尚无明确由哪个单位、部门进行具体管理。随着当前自驾车、散客、背包客对旅游集散中心依靠程度提高,旅游城市应对旅游集散中心进行规范管理。
采访中记者注意到,有的旅游集散中心被办成了“旅行社”,有的成为咨询中心,有的则和汽车站相差无几,缺少统一的面貌。