本报10月9日热线消息(记者 王晓)市民徐先生和4S店商议,先预付车款,批下贷款后再把车款抵出来。他把7万元贷款刷给4S店后,却一直没有拿回之前交的钱,还又被要求交钱,让徐先生很纳闷。
据徐先生介绍,8月份时他在一4S店买了一辆车,由于贷款手续还未批下来,徐先生就先把13万元的车款交上了。
“我和店里商量好了,等贷款批下来就把交的钱拿回一部分。”徐先生说,后来银行批给他7万元的贷款额度,他就到4S店把钱刷出去了,但是到现在,他还没有拿到那7万元。
“9月底,我去店里问关于退钱的事,买车时的销售顾问让我再交2450元的手续费。”徐先生说,10月8日,他又到4S店去问退钱的事情,没想到销售顾问又让他交2800元。
“明明是他们欠了我的钱,怎么还老是让我交钱?”徐先生很不理解。
9日下午,记者联系到该4S店的客服部侯经理。侯经理告诉记者,徐先生购车的贷款额度确实已经刷给公司了,还未退还车款,主要是相关的手续还未办妥。
“两次让徐先生交钱,是由于贷款购车的消费者要承担贷款额度7.5%的手续费。”侯经理说,会和财务再沟通一下,尽快把钱退还给徐先生。