□李春娟
《齐鲁晚报·今日潍坊》12日报道，市民刘先生近日遇到一件烦心事，他在影楼为儿子拍摄生日写真照，影楼竟向他索要每张底片15元的底片费。11日，高新区消协工作人员介绍，影楼此举违反规定，已经无偿将底片交到刘先生手里。
有关影楼的那些事，相信很多人都经历过。特别是拍婚纱照或者写真照的人们，恐怕更是有话要说。明明给照了很多照片，却只有一小部分是“无偿”送给顾客的，如果想要其他的照片，只能是额外加钱了，至于底片，那更是没得商量，很多影楼都以“版权”为由，拒绝交给顾客。
影楼的这一招，可是够绝的。给顾客拍了那么多美轮美奂的照片，却只给人家一部分，吊足顾客的胃口，软刀子锯人，逼着顾客“自愿”掏钱，实在是有“钓鱼”之嫌。有的顾客虽然掏了钱，心里却不满意；有的顾客则是不管影楼如何劝说，就是不买多余的照片，甚至连底片也不要了。不管哪种情况，顾客们出门之后都会对影楼进行很差的评价，客观上也影响了影楼的生意，影楼可以说是得不偿失。
实际上，自从2009年12月1日起，我国首部《婚姻庆典服务》国家标准正式实施，其中明文规定，婚庆公司制作的婚礼音像制品应保证质量，在规定的时间内交付顾客，交付的同时应将录制过程中的所有原始资料(包括底片、录像带及数码资料等)一并交付顾客。但是由于该标准针对的对象没有明确说明包括影楼，甚至也没有说明要强制实施，加上并没有很好的普及，致使一些影楼仍然是我行我素，收取“底片费”等行为继续上演。
随着记者调查的深入，越来越多的人对于影楼行业的内部也逐渐开始了解，也学会通过到消费者协会投诉来维护自己的权利。我觉得，有关部门应该把影楼相关的法律条文和规定标准制定的再详细一些，同时做好宣传普及工作，之后要严格执行，对于胆敢有法不依者，必严惩不贷。这样，可以保护消费者权益，也规范影楼行业，绝对是双赢的结果。
