本报威海10月13日讯(记者 冯砚农 通讯员 李婕) “预定时说好鞋底是毛料，可是拿到手里完全不是那回事。”10月10日，因商家不肯退掉不按约定制作的舞鞋。市民王先生和于先生只得向消协求助。

    9月23日，王先生和于先生预订了一双拉丁舞鞋、两双摩登舞鞋，每双160元。预订时说好鞋底要用毛料制作。10日，舞鞋拿到手后，两人发现实物与预订的不一致。只有前脚掌部分用了毛料，鞋跟是皮的还带钉子的，拉丁舞鞋脚底还有钢板，不符合拉丁舞鞋的标准。两人找到商家要求退货，却遭到拒绝。 

    协商无果，两人只好前往环翠消协投诉。商家认为这种特殊订制的鞋不能随便退货，答应可以修改，直到满意为止。但王先生和于先生不同意。经过多方调解，12日，双方最终达成一致，每双扣除20元的违约金，共退还420元鞋款。