本报济宁10月18日讯(记者 刘守善 晋森) 18日是本报开通问暖热线的第一天，距离正式供暖仅剩不到一个月，市民咨询的问题还真不少，在供热分户计量收费、暖气片不热咋办、已缴费但尚未动工改造等问题，反映比较集中。

    樱花园小区居民赵先生反映，供热公司今年说要分户计量，但却不安表，不安表怎么计量呢？而且取暖费还是按照21元每平米收取的。舜泰园小区王先生也询问这个问题，并告诉记者小区已经具备分户供暖条件，但今年仍按建筑面积收费，为何不实行分户计量收费？供热公司工作人员解释称，分户控制改造是为分户计量做前期准备，计量表目前还未完全普及，今年仍按照建筑面积收费。

    市民秦先生拨打12319热线反映，自己居住在仙营北区11号楼(防爆电机厂宿舍)，已经缴纳暖气安装费，但是整栋楼上的暖气片至今没有安装，咨询详细原因。咨询同样问题的还有洸河路邮电新苑小区18号楼的居民，今年8月份他们已经交了安装费，但至今整栋楼都没有进行暖气安装。工作人员联系安装负责人得知，他们必须根据缴费的先后顺序安排施工，请用户耐心等待。

    长虹路附近紫金城小区的汪先生称，自己交暖气开户费已有2年多，但至今未能供暖，询问何时才能供暖？仁和花园的一名居民称，目前小区的采暖费由物业代收，但在收费过程中因物业费的问题产生了纠纷，小区居民询问能否直接交给热力公司？

    针对市民咨询的问题，本报将尽快将其反馈给相关供热企业及供热主管部门。关于供暖问题，市民可以拨打问暖热线：12319、2110110或15053728887进行询问，本报记者及12319服务中心工作人员将及时与有关部门联系，尽快帮您解决。