宁阳县农信社作为全县服务行业“为民服务创先争优”活动示范单位,在活动中紧密联系自身实际,以“积极创先争优、推进跨越发展”为活动主题,采取多项措施,确保活动落到实处,最大限度地突出了为民、便民、利民、惠民的活动特征。
一是以深入开展“网点建设与规范化服务提升年”活动为重点,通过技能大练兵和争创群众满意窗口等形式,进一步提高临柜人员业务综合素质和优质文明服务水平。二是始终坚持“面向三农、面向社区、面向中小企业、面向县域经济”的整体市场定位,围绕经济转方式调结构,主动深入客户开展贷款营销,大力推行“阳光放贷”,有力支持当地中小企业发展和社会主义新农村建设。三是创新服务手段,优化农村金融服务环境。不断加大ATM及POS设备投入,丰富支付结算方式。同时充分发挥信息科技优势,构建遍布城乡的金融服务体系,本着“服务大众、效率先行”的原则,选择离营业网点远、人口密度大、业务量大、资金需求量大的村庄为目标,进行农民金融自助服务终端的布设,并大力拓展网上银行业务,为帮助广大客户了解更多的金融结算知识提供了良好的平台,为更好地服务“三农”,提升农村信用社形象奠定了良好基础。
(宁阳县农信社崔建)