1、益民西区王先生：自己家中尚未实现集中供暖，咨询现在是否可以申请?

    12319工作人员联系运河供热公司得知，目前已到了供热试压阶段，采暖期结束后才可申请报装。

    2、市民周女士：已缴纳了采暖费，现在是否可以报停退费？

    工作人员联系供热客服得知，现在已超过报停时间，不可退费。

    3、文大街地税局宿舍居民：如何缴纳采暖费？

    工作人员回复，市民可持供热缴费卡，到交通银行或太白楼东路供热公司服务大厅缴费。

    4、开泰花园43号楼居民：今年冬天该小区是否可以供暖？

    工作人员联系济宁四合供热公司得知，每栋楼上有70%以上居民用热才可报装，请市民与物业公司协商。

    5、市民姜女士：她没有到供热公司报停就停用了一年，暖气费滞纳金如何收费？

    12319工作人员联系供热客服得知，供热公司规定滞纳金是从每年的11月16日开始，至居民缴纳采暖费或采暖季结束，每天收取采暖费总额的5‰。

    6、光明小区居民：暖气片安装标准是什么？

    工作人员联系供热客服得知，暖气片是根据具体型号、尺寸，以及换热站设计的供水压力不同制定的具体标准。

    (刘守善 整理)