本报10月24日讯(记者 杨林) 近日,上海、重庆有医院开始对预约挂号的爽约者采取“爽约三次列入黑名单”等惩罚措施,诚信挂号问题引起关注。24日,记者在青医附院、市立医院等医院了解到,由于目前接受预约挂号的患者较少、医院专家号源充足,青岛爽约者很少,目前医院对爽约者只采取口头警告。
“医院实施预约挂号以后,爽约者不到预约人群的1%。”市立医院门诊部主任魏瑛琪介绍,现在医院每月的预约挂号人数在1000人左右,而现在医院一天接诊人数就在2000人左右,预约挂号的人仍是少数,预约了却不来的每周也就两人左右。医院一旦发现有爽约者,一般都会及早安排后面的患者填补爽约者空缺,同时对爽约者进行电话警告,有时候门诊医生在接诊的过程中发现有病号上次预约没来,这次来了的情况,也会对病号进行有关诚信挂号的教育。
在青医附院,预约挂号主管护师陈美英介绍,相对于医院每天的门诊量来说,预约挂号的人员本来就很少,偶尔出现的爽约者“根本感觉不出来”。
目前接受预约挂号的市民较少,医院号源相对于预约挂号的人数来说相对充足是目前爽约者不多的主要原因。记者了解到,现在医院很少发现恶意爽约的市民,而在北京、上海这些医疗资源更加紧张的地方,经常会出现“号贩子”预约的专家号源没有成功出手而出现恶意爽约。现在岛城的爽约者多是无意识爽约,要么因为急事、堵车等原因,不能按时赶到医院,要么是预约成功后,没有在指定窗口取号,而是另外挂号。魏瑛琪表示,医院已经意识到爽约事件会随着更多人接受预约挂号这种方式而愈演愈烈,甚至不排除恶意爽约出现的可能,医院已经着手研究预约挂号的诚信管理问题,不排除将来设置“爽约者黑名单”。