本报10月25日讯(记者 董传同) 25日，本报开通的“问暖热线”2600000接到数十位读者打来的电话，反映的问题较多。记者整理后发现，当前最为集中的问题是老小区如何接通集中供暖管道。 

    “住了七八年了，也没通上暖气。”祥和小区的居民打来电话说，他们小区刚入住时小区有锅炉房，但一直不能使用。2009年，在街道办事处的协调下，小区接上了临近小区的地暖，可惜的是当年使用效果极差，合作随之中断。现在居民十分希望能够接上集中供暖的管道。 

    天园小区的王女士说，小区只有三栋楼，她是前几年在小区买的二手房，本想很快就能通上暖气，但是供暖一直没能解决。据她了解，小区的居民都想接通集体供暖的管道，但是小区连个物业都没有，这事都不知道找谁去解决。她关心的是接通集体供暖需要哪些程序，需要花多少钱？ 

    “集中供暖的大管道就在家门口，我们就是供不上热。”德兴运河小区的李女士打电话说，小区原来用的是地暖，但是效果一直很差，和物业多次协调，现在还没有解决问题。

    新城市花园小区的居民反映说，小区供暖效果不好，每年都要维修很多次。锦苑小区的一位居民问供暖费是否可以分两次缴纳，还有低保户王先生打电话问低保户取暖费应该如何缴纳……

    对于居民反映的问题，本报将进行分类整理，第一时间将相关内容反馈给供热企业、主管部门或管理者，争取最大程度地解决问题。本报将安排记者对居民关心的问题进行采访，为居民答疑解惑。