本报10月26日讯(记者 赵丽 王光照) “我们小区现在还没贴收暖气费的通知，不知道今年能不能正常供暖？”近日，不少市民拨打本报“问暖热线”，反映一直没听到收采暖费的消息，由此担心今年不能正常供暖。

    眼看到11月8日就要进入试供暖阶段，11月15日法定供暖季就要开始，一些还没交采暖费的市民开始着急起来。

    “我们小区到现在也没说收采暖费的事，是不是今年供不上了？”“到现在还没收钱，会不会供暖推迟？”近日，不少市民向本报“问暖热线”咨询这样的问题。

    记者咨询济南热力、济南热电两家供热企业了解到，今年济南热电收费截止日期为11月15日，济南热力的收费截止日期原定为10月30日，现调整为11月15日。

    济南热力的有关工作人员介绍说，采暖费的收取分为不同的情况。在那些已经供过暖的小区，居民可持交费卡到银行或营业大厅交费。而那些今年第一次加入集中供暖的新用户，不一定按照全市规定的供热时间供热。“用户与供热单位签订的供热协议上会写明供热时间，供热单位会按照这个时间供热。”这位工作人员介绍说，在这种情况下，用户可看看供热合同以便心中有数，而供热单位到时也会贴出收费通知，希望用户多加注意。

    省城还有许多自管站供热的小区，供热企业只是向自管站卖出蒸汽或热水，热企和自管站之间成立热量买卖关系。这位工作人员介绍，在这些小区，具体何时收费，是由自管站的负责单位确定，居民可以向相关负责方咨询。