本报10月27日讯(见习记者 张文 通讯员 李军) 8月份以来，济南水务集团的抄表员配备了具有3G功能的抄表器和手机，并将服务内容扩展为“抄表、收费、宣传、联络、技术、巡检“六项职能。97名“客户代表”为省城206个社区、55万户户表用户提供信息咨询、设备检修等专业供水服务，一名“客户代表”最多服务7706户居民。

    3G功能的抄表器能将客户用水情况直接传至集团数据中心，避免人工抄写出错；“客户代表”的手机号码不会因为人事变动更换，将一直沿用。手机号码已在“济南水务集团”网站公布，市民也可以拨打小白热线82612319咨询片区“客户代表”姓名和电话。