本报10月27日热线消息 (记者 郇恒吉 胡跃东)12日，本报A08版以《痘痘没治好 已“刷”近5万》为题，报道了家住罗庄区的鲍女士为漂漂亮亮地出嫁，踏进美容院祛痘，不想花费了近5万元，皮肤却没有大的改善一事后，引起了广大读者和网友的关注，纷纷发表自己的看法。近日罗庄工商局罗庄工商所工作人员对此事进行了调解，但双方未达成一致意见。

    “个别美容院就是抓住了消费者的心理，以各种理由向你推销，然后让你花钱购卡。”一位曾经在美容院工作过的刘女士打来本报电话，她表示一旦消费者办理各类美容卡后，美容院的店员便会经常给消费者打电话，让消费者前来美容，然后再推销其他美容项目。

    “感觉鲍女士太相信美容院店员的话，如果细心的话，网上关于莎蔓莉莎美容会所的投诉很多。”王女士说，现在她该做的就是收集相关的证据，包括当时刷卡的收据、美容院的美容卡等，一旦美容院给不出合理的答复，便可通过法律渠道讨说法。

    “先是到美容院免费美容到办理普通美容卡，再到各种贵宾卡，在各种诱惑下，到美容院的女士们就像着了魔一样把钱撒到那里。”一位曾经遭遇过美容消费陷阱的女士告诉记者，美容院里的店员热情服务只为向你推销美容卡，摸清了顾客的身份和需求后，因人引导消费者去消费。

    27日，记者再次与鲍女士取得联系，她表示，罗庄工商局罗庄工商所的工作人员对此事进行了调解，莎蔓莉莎表示鲍女士需向其道歉，他们才会按照单次消费价格退还余款，大约两万元，而且还要走公司的退款程序，时间还不确定。

    “他们应该按照实际消费价格进行赔偿，单次消费价格是没有优惠前的价格，按照他们的计算方法，少退款两万余元。”鲍女士告诉记者，按照单次消费价格退款她绝对不能接受。 

    记者在网上查询了关于美容投诉的新闻屡见不鲜，青岛、淄博、南昌等各地关于莎蔓莉莎的投诉新闻也是频频出现。如果您也遭遇过类似的美容消费陷阱，或了解美容院的一些内幕，可拨打本报新闻热线8966110反映。