文/片 本报记者 张大宁

    10月28日，东营首家外资商场———乐天玛特开业，这让原本就拥有百货大楼、众成商场、民间购物广场、银座商城的东城区商业更加密集，东城商业正面临着前所未有的激烈的竞争  

    ◆乐天玛特：看好东营市场，相信美好未来

    28日上午，乐天玛特刚刚开始营业，短时间内蜂拥而至的市民已经遍布了商场的各个角落，百货、超市人头攒动，就连黄金、珠宝的柜台都挤满了围观的市民，超市的拥挤情况更是有过之而无不及，上午十点左右，四堆红富士苹果已经销售一空。超市收款区更是排起了长队，几乎每个市民都拿着大堆东西。

    乐天玛特策划部方经理称，开业之初要想最大程度的吸引市民，低价促销是最好的办法，“我们在开业之初会进行连续12天促销。”在他看来，频繁的搞促销活动，有利于在同行业竞争中占得先机。而商场客服部徐经理则认为:“胶州路交通比较拥堵，我们有针对性的建立了地下停车场，这是其他商场没有的。”

    谈到乐天玛特在东营的明天，方经理持乐观态度，“前期东城店的招商非常理想，9月底就已经全部完成了。”记者了解到，目前乐天玛特西城店正在建设中，预计年底将开业。

    ◆原有商场：竞争日趋激烈，服务才是王道

    乐天玛特进驻东营，东城原有几家商场的负责人大多表示，竞争会更加激烈，要在长期竞争中占优势，做好服务才是“王道”。

    位于胶州路的胜大超市的王店长说，“我们分析发现，外企确实与我们有很大的差异，但是我感觉对我们应该不会构成威胁。”当乐天玛特开业前进行大规模招聘时，胜大超市胶州路店几乎无员工流失，“胜大超市是东营本土的超市，东营人对胜大有一种亲切感，我们有心理上的优势。”在王店长看来，如果想在激烈的竞争中占据优势，最终还是要靠服务。

    银座商城东城店超市张经理介绍，乐天玛特作为外资企业，有很多东西可供本土商场学习，“他们在开业之初的低价策略，肯定会吸引大量顾客，但他们不可能一直搞低价促销。”在做好服务方面，他与王店长有着相同的看法，“无论怎么发展，都要给消费者带来便利，给他们提供优质服务。”

    ◆东营市民：选择余地多了，希望真正实惠

    商场抢滩，搞大力度促销，最高兴的莫过于市民。何女士说，按照以往经验，商场开业肯定会搞力度很大的促销，这个时候可以选择购买一些日常用品，“洗衣粉、洗头膏之类的东西，反正都得用。”28日，何女士一次性购买了两桶洗衣液，两瓶沐浴露。

    今年60岁的万阿姨说，以前商场少，没得逛，现在商场越来越多了，可选择的余地也多了。而年轻的蒙女士说起日渐增多的商场，她认为商场增多之后，“总感觉下一家商场有更好的。”她担心超市增多后，商品的质量、品质，尤其是生鲜食品的新鲜度可能会受到影响。 市民梁先生的看法显得颇为理性，“对市民来说，商场最好采取打折的方式，或者说买赠的方式。赠购物券其实并不省钱，反而会让消费者多掏钱。”他认为无论商场怎么发展，无论采取什么样的营销策略，让消费者得到真正实惠才是最主要的。