1990年参加工作，在邮政储汇系统中已耕耘20多载，从当初的邮电工作到分营后的邮政，再到现在的邮储银行工作，李保

    华做过前台柜员，当过客户经理，直到现在的支行长，完成了职业生涯中的不同角色的转变。

    在担任营业部支行长期间，她带领全体员工开拓创新、狠抓落实，使营业部在管理、服务和发展等方面都取得较好成绩，并获得菏泽市“青年文明号”的荣誉称号。

    网点是邮储银行的窗口和形象，支行长更是银行

    员工的表率。这个岗位，每天接触的客户最多，面对着形形色色的人，稍不留意，一个细节上的疏漏，就会影响到邮储银行的声誉和形象。她对此有着深刻的认识。在日常工作中，她总是严格要求自己，实行文明用语，规范服务行为，坚持按规定着装，戴好工号牌，普通话服务客户，始终做到谈吐优雅，举止端庄大方，解释细心、耐心、真情暖人心，时时处处向外界传播邮储银行先进的企业文化。

    她坚持“网点转型，服务先行”的经营理念，把提高服务质量作为优化网点转型环境的首要措施，通过提倡专业服务、微笑服务等服务方法和人性化、亲情化服务方式，改善服务环境，满足客户多层次的服务需求。爱岗敬业、勤勉尽职，严格按照规范化服务的标准做好每一件事情。通过网点转型的学习和实施，该营业部网点转型工作取得了全省邮储银行第六名的优异成绩。

    优质规范的服务让她感受到，服务就如同照镜子，她们对客户的微笑，对客户的尊重，真正受惠的是她们自己，客户的满意能让她们快乐地工作，每天都有一份好心情。