本报6982110热线消息(记者 赵兴超)因出差错过了集体供暖缴费时间，泰城圣地公寓居民刘先生，面临今冬无法用暖的困境。1日，物业方称缴费通知早已下达，热力部门称集体户头下个人不能单独缴费，只能由物业代办，或改为个人户头。

    1日，眼看临近今冬供暖缴费截止日期，泰城圣地公寓居民刘先生，却还未交上供暖费。刘先生说，不是他拒缴，而是因为之前出差，错过物业收费时间。前几天，刘先生单独去热力公司收费大厅，想完成缴费，却被告知其小区为集体户头，不能接受用户单独缴费。“物业说虽然热力公司5日才截止收费，但物业今年冬天的缴费工作早已结束。”刘先生无奈地说，“看来这个冬天用不上暖气了。”

    对此，圣地公寓物业公司工作人员称，刘先生家中一直在装修，刘先生肯定看到过缴费告示，应该及时到物业缴费。刘先生称，出差回来后，他在电梯间确实见到过通知，但已被人撕毁模糊，没能看清具体时间。记者提出是否可以协调一下时，工作人员要记者前往B座大楼找负责人刘经理。在B座，记者未找到刘经理，随后拨打了他的电话。电话中，刘经理解释，物业提前一个多月就下达了缴费告示，已于十多天前将收缴的费用上交热力公司。单独为刘先生缴费，物业公司做不到。如果用户都拖沓，一旦开了特例，以后也不好办。

    热力公司工作人员解释，因为圣地公寓供暖缴费为集体户头，只能由合同签订方物业公司缴费。如果刘先生单独缴费，则属于个人用户行为，需要更改为个人用户合同才能进行。更改合同同样需要物业出面。工作人员建议刘先生与物业公司进行协商，11月5日以后也可以缴费，不影响用户用热。