本报记者 景佳 邢孟

    11月2日是本报开通“问暖”热线的第—天，距离正式供暖仅剩10多天，咨询问题的市民还真不少，截至当日下午6点记者发稿时，本报已接到数十个“问暖”电话，问题多集中在是否能用上集中供暖，各个小区取暖费为何不同，供热分户计量如何收费等方面，这些问题经本报反馈后，供热企业及主管部门均——作出解答，记者也在第—时间对来电市民进行了回复。

    相隔一条马路，俺小区咋就用不上集中供暖？热力公司：主管网尚未敷设到

    采暖期越来越近，家住黄河东路大成小区的丁女士颇为着急，“一到冬天，家中就冰凉冰凉的，早就盼着能用上集中供暖，但至今都没看到小区内部管网改造。”丁女士说。

    据其介绍，两年前，一家名为“颐海热电”的供热企业曾为该小区供过热，但后来该企业被关停，小区就再也没用上集中供热。

    丁女士说，与她所在小区仅相隔一条黄河路的银河小区，这两年都能用上集中供暖，甚至连周边刚交房的盛世豪庭等小区今年都可以用上集中供暖，小区居民闻讯后都羡慕不已，也很是诧异：“仅相隔一条马路，俺小区咋就用不上集中供暖？”

    针对丁女士咨询的问题，本报将其反馈给供热企业———菏泽恒达热力公司。该公司市场部工作人员表示，该小区今年难以实现集中供暖，因为主管网尚未穿越黄河路，因而未敷设到这个小区，而黄河路南侧的银河小区等能用上集中供暖，是因为已在该公司供暖管网的覆盖范围之内。

    “这种情况或许会在明年得到改变。”工作人员说。

    主管网沿线的散户能用上集中供暖吗？热力公司：要先建换热站

    “我们这些散户能用上集中供暖吗？”市民蔡先生来电咨询，他家住牡丹区第21中学南校区附近。

    蔡先生说，周边不少居民都有如此想法，以往居民取暖用的是煤球炉，眼看着供暖主干线从家门口通过，大家都盼着能用上集中供暖。

    对此，菏泽恒达热力公司工作人员介绍，从技术上讲，散户多了也可以实现集中供暖，但同样要先建换热站及通往居民家中的管网设备，这些费用都要居民来承担。

    菏泽市城市管理局公用事业科工作人员也表示，散户使用集中供暖基本上行不通，因为相关的建设费用太高了，仅一个换热站就需要十几万甚至几十万元，一般家庭承担不起。

    计量收费后居民不用暖，咋还要缴基本热费？主管部门：基本热费不管是否用热都要缴纳

    “实行计量收费后，为何居民不用暖还要缴纳基本热费？”2日一大早，家住菏泽华平小区的刘先生就来电询问供热分户计量收费的有关问题。

    菏泽市城管局工作人员解释说，按照我省物价等部门规定，供暖实行两部制供热试行价格，两部制热价由基本热价和计量热价两部分组成，一是基本热价，这部分费用属于固定热价，反映固定成本，不管用热与否都要缴纳；二是计量热价，这部分费用是可变热价，反映可变成本，按照用热量缴纳，用得多，缴得多。

    根据成本核算，基本热价将按总热价(面积热价)的40%计算。居民基本热价8元/平方米，计量热价0.12元/千瓦时(每吉焦33.33元)，非居民基本热价12元/平方米，计量热价0.13元/千瓦时(每吉焦36.11元)。

    据介绍，无论是按面积收费，还是按计量收费，热用户都须在供暖前按面积预付取暖费，供暖结束后，据实进行核算，多退少不补。