本报记者 李小凯 近日，家住昌邑福润居小区的张先生向本报反映，小区2008年交房后至今从未供过暖，三年的时间物业一直拿各种理由搪塞他们不供暖，现在才知道房间内虽然配有地暖管道设备，但小区院内并未铺设供暖管网，购房时开发商所承诺的集中供暖恐难实现。

    三个供暖季，三个不同理由

    昌邑福润居小区属于封闭式小区，整小区共三栋楼，业主主要集中入住在2、3单元，基本住满。从2008年9月下旬交房之后的第一个供暖季开始，已入住的业主就多次向物业反映供暖问题，但是对方均以各种理由推脱。

    张先生说，第一年的时候物业称入住的业主太少，供暖率达不到标准，所以不供暖。2009年，物业称供暖管道的主管网还没有铺设到小区，小区隔壁是一个村落，供暖管道无法铺设，等管道主管网铺设完毕之后方能实现集中供暖。2010年，物业以“收供暖费费太麻烦，大部分业已经开始自行架炉供暖”为理由再次让业主们吃了闭门羹。

    之后小区不少业主开始自设壁炉供暖，或者开空调，唯一的希望就是隔壁小区赶快建好，主管道及时铺设完毕。

    三个供暖季，三个不同的理由，当初福润居隔壁小村子也已经从2010年开始起建新小区，并且现在好几栋楼已经实现交房入住，靠近福润居最近的一栋楼也已经实现供暖。但2011年第四个供暖季，福润居物业又将给出什么样的理由？

    不能供暖，原来是没管道

    “隔壁小区已经实现供暖，说明主管道已经铺设过来了，为什么我们小区还是不能集中供暖？”2011年10月，带着三年来的疑问，居民张先生等人再次来到小区物业，这次物业给业主们的答复让大家彻底凉了心。张先生说，原来不能供暖不是之前三年物业所说的各种理由，而是小区院内压根就没有供暖支网管道，虽然主管道已经铺设过来，但是还是没法供暖。许多业主又找到小区开发商昌邑市祥龙建筑有限公司，但得到的答复跟物业差不多，“小区的物业就属于祥龙建工，打电话过去问，他们就让咨询物业。”

    得到不能集中供暖的答复之后，业主们准备开始自供地暖。业主刘女士告诉记者，前几天，就在自家厨房内生起了一个煤炉，扯出供热管与地暖管相接，实现自供。但是，每天烧煤室内空气不好，而且墙壁被烟熏的发黄。

    2日下午，记者采访了福润居小区物业办公室一名李姓工作人员。她告诉记者，小区院内没有铺设供暖支网，每栋楼也没有供暖开口，今年无法实现供暖。那明年、后年呢？该工作人员回复说，以后一直不可能实现集中供暖。回应业主反映开发商当初承诺集中供暖一事，李女士说，没有过此承诺，从一开始就没法供暖，只能自己想办法。

    日前，小区业主们已经开始准备通过法律渠道与物业和开发商进行沟通，以期维护自己的合法权益。