说起我们小区的供暖，我真是憋了一肚子的话。如果概括成一个字，那就是难！

    2005年11月底，小区交房，我们拿到钥匙，搬了进来。一切都挺顺利，可一到冬天，供暖问题就接踵而至。买房的时候，卖房的人说是冬天从附近的华丰小区把热气接过来，保证供暖。当时我一个朋友正好住在华丰小区，她跟我说她们小区供暖效果很好。可交房后的第一个冬天，就让我们彻底失望了。开发商没有履行承诺，直接从附近的一个铜版纸厂购买热气来供暖。如果正常供暖也就罢了，小区拿到热气之后控制着阀门，每天分三次给住户供气，早中晚各一个小时。结果屋里刚热乎一下，过不了多久就停气了，温度根本上不去。没办法，屋里不热只能凑合着，晚上在家衣服穿厚点，被子多盖几床，反正白天就上班去了，不用在家挨冻了。可跟我一起住的老母亲不行啊，她老人家一天到晚没地方去，只能呆在家里挨冻。

    有了“前车之鉴”，以后几年参加供暖的人就越来越少了。到2008年冬天，小区直接取消了集体供暖。我们住户都想让物业把小区供暖交给市热力公司负责，可麻烦又来了。每次住户代表找到物业提出这个要求，物业总是说给问问，就没有下文了。这一拖就拖了三年多，直到今年仍然没有着落。

    今年，物业终于联系了热力公司，说只要70%的住户同意供暖，热力公司就给供。我们都挺高兴，小区的住户马上就签了字，大部分都同意了。找到物业，物业又提出必须100%的住户同意进行供暖改造才给供。这不是诚心刁难吗？

    眼看今年的供暖马上就开始了，管道改造还没戏呢。说来也挺气愤，前年热力公司的管道就从我们小区门口铺设的，我们只能一年年眼睁睁看着，愣是不能接过来。后来，我们干脆自己去了热力公司，没想到却吃了闭门羹，人家说只跟开发商、物业或者业委会签合同，没法跟住户谈。

    虽然我们都很失望，但是并没有放弃。物业劝我们等明年，说明年附近要建一个水房，到时候只要80%的住户同意就能供了。可我们已经不怎么相信物业了，明年再不行，我们还要等多少明年。所以，我们跟物业说，就算工期晚一点，只要赶在今年春节前供上暖气，我们就很满意了。

    潍坊市民于秀华 讲述本报记者孙翔 整理